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支付宝更换手机号时收不到验证码可能有以下几种原因。
1、检查手机号码是否填写正确，以及是否有输入错误的情况。
2、检查手机是否处于信号良好的状态，如果手机信号不好或者处于无信号状态，也可能无法收到验证码，此时可以尝试重启手机或者转移到信号良好的地方再试一次。
3、检查手机是否设置了拦截短信通知的功能，有些手机会自动拦截来自未知号码的短信，需要用户检查并调整设置。
4、如果上述方法都无效，可以尝试联系支付宝客服进行咨询，可能是支付宝系统出现了问题或者存在其他未知的问题导致的，也有可能是运营商的问题，可以联系运营商查询短信是否发送成功。
如果仍然无法解决问题，建议直接联系支付宝客服寻求帮助。